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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA EMPRESA

 

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La presente página web www.muppiest.com es propiedad de MUPTRADING TEX, S.L. con CIF: B42528521 y dirección fiscal en C/ FCO. CANTÓ Nº2 BAJO, 03203, ELCHE (ALICANTE).

Puedes contactar con nosotros a través del email info@muppiest.com 


ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MUPTRADING TEX, S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de Marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de Datos de Carácter personal, la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio electrónico.

MUPTRADING TEX, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MUPTRADING TEX, S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica necesaria para el acceso a los sitios web de MUPTRADING TEX, S.L. y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con MUPTRADING TEX, S.L. o mediante el correo electrónico info@muppiest.com.

El cliente recibirá una factura adjunta en el correo de confirmación del pedido.

 

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Uso del sitio web, contenidos y servicios
Tu compromiso es utilizar este sitio web así como sus contenidos de una forma correcta y lícita de acuerdo con la legislación vigente, la buena fe y los usos generalmente aceptados. También te comprometes a no realizar acciones que puedan dañar o inutilizar la web, sobrecargarla o impedir que otros usuarios la utilicen.

Queda prohibido específicamente la vulneración de los derechos de MUPTRADING TEX, S.L. o de sus legítimos titulares sobre los contenidos de muppiest.com, así como la reproducción, distribución o modificación de la web o de sus contenidos y su utilización para fines comerciales o publicitarios sin nuestra autorización previa.


Derechos de propiedad intelectual e industrial
MUPTRADING TEX, S.L. es titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de esta web y de todos los contenidos incluidos en ella. tanto el diseño de la web, las fotografías, vídeos, logo, nombre de marca, información y contenidos incluidos así como el diseño de los productos que aquí se venden están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a nuestro favor.

Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta web, la utilización de sus contenidos con fines comerciales o ilícitos, así como su tratamiento informático, comunicación pública, distribución, difusión, modificación, transformación o descompilación sin nuestra previa autorización. Tan solo podrás utilizar el material incluido en esta web para tu uso personal y privado.

En el caso de enlaces desde páginas ajenas que dirijan a cualquiera de las páginas de muppiest.com, no se permitirá la reproducción total o parcial de los contenidos que forman parte de la web, ni la inclusión de información falsa, incorrecta o inexacta de los contenidos o productos MUPTRADING TEX, S.L., así como el uso de técnicas de "del linking" que lleven al usuario a confusión o supongan un aprovechamiento indebido de la reputación o los contenidos de MUPTRADING TEX, S.L.

Nos encargaremos de velar por el cumplimiento de estas condiciones así como por la debida utilización de los contenidos incluidos en la web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que correspondan en caso de infracción o incumplimiento de estas condiciones por parte de cualquier persona.


Responsabilidad de MUPTRADING TEX, S.L.

No nos hacemos responsables de los posibles daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan causarse por:

El uso de los productos o de los contenidos incluidos en la web por parte de terceros, especialmente los usos ilícitos, negligentes, fraudulentos o contrarios a las presentes condiciones generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados y al orden público, siendo de exclusiva responsabilidad del usuario que compre o acceda a los mismos.

El uso de una versión no actualizada o defectuosa del navegador, interrupciones en la conexión que se produzcan durante la transmisión de datos, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema telemático, bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas de las líneas telefónicas, así como de daños provocados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas.

La calidad informativa o las condiciones de privacidad que ofrezcan las páginas web externas a las que se enlazan desde esta web por considerarlas de interés para los usuarios.

En caso de producirse algún uso ilegítimo o sospechoso de los contenidos de la web, nos reservamos el derecho a interrumpir o denegar, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a la web y sus servicios al usuario autor del uso ilegítimo o sospechoso.

Nos comprometemos a aplicar todas las medidas necesarias para intentar garantizar a nuestros visitantes la ausencia de virus, gusanos, caballos de Troya y elementos similares en nuestro sitio web. No obstante, estas medidas no son infalibles y, por ello, no podemos asegurar totalmente la ausencia de dichos elementos nocivos. En consecuencia, no seremos responsables de los daños que los mismos podamos producir a nuestros visitantes.

Igualmente hemos firmado todos los contratos necesarios para la continuidad del sitio web y nos esforzaremos para que el mismo no sufra interrupciones, pero no podemos garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad de la web y de los servicios contenidos en ella y, en consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a MUPTRADING TEX, S.L.


Responsabilidad del usuario
Tu compromiso es utilizar los servicios del sitio web de acuerdo con los términos expresados en el presente Aviso Legal, siendo responsable de no utilizar este sitio web ni los contenidos incluidos en él para la realización de actividades contrarias a la ley, la moral, el orden público y, en general, las condiciones establecidas en este aviso legal. Tus opiniones así las actividades en muppiest.com son de tu exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a nosotros de los daños o perjuicios derivados de estas acciones.


Como usuario te obligas a no utilizar la web para la prestación de servicios, la realización de actividades publicitarias o de explotación comercial.

Toda la información que facilites deberá ser veraz. Debes garantizar la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para el registro y acceso a determinados servicios. En todo caso serás el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realices y de los perjuicios que cause a MUPTRADING TEX, S.L. o a terceros por la información que facilites.

Todo aquel que envíe comunicaciones a este sitio web o a sus propietarios será responsable del contenido de éstas, también en lo que se refiere a su veracidad y precisión, no haciéndose, por tanto, responsable MUPTRADING TEX, S.L. de la información y contenidos introducidos por terceros. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, MUPTRADING TEX, S.L. se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad para colaborar de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que consideres que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, rogamos que nos lo notifiques inmediatamente.

 

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Datos personales
Cualquier dato que tengamos tuyo, obtenido mediante tu registro a nuestros boletines informativos o a través de la compra de productos, serán incorporados a un fichero titularidad de MUPTRADING TEX, S.L. con la finalidad de darte una correcta prestación en cuanto a los productos comprados, realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios y productos que ofrecemos, así como para mantenerte informado de novedades, productos y servicios relacionados con muppiest.com.

En cualquier momento podrás ejercer el derecho a rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos de carácter personal enviándonos un email a info@muppiest.com 

Nos comprometemos a adoptar todas las medidas de índole técnica, organizativas y de seguridad que garanticen los objetivos básicos en cuanto a confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de tus datos de carácter personal para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos personales y demás legislación aplicable.

Siempre que sea necesario introducir datos personales, daremos por hecho que nos garantizas que eres mayor de 14 años y que nos aportarás información veraz y lícita, reservándonos el derecho a excluirte de nuestros servicios en caso de que nos proporcionaras datos falsos.

Te informamos que somos usuarios de la plataforma Mailchimp y que tus datos serán transferidos a EEUU con objeto de prestar el servicio de tratamiento de tus datos personales, entendiendo que nos autorizas a ello salvo que expresamente nos lo comuniques por email a info@muppiest.com 

Queda absolutamente prohibida la utilización del sitio web y de los datos personales tuyos y del resto de nuestros usuarios para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin. Tanto el envío de spam como cualquier fraude o abuso son actividades penadas por la ley y, si se produjeran, las remitiremos a las autoridades correspondientes.


Información de la tarjeta de crédito
Para garantizar al máximo la seguridad de tus datos, no almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta de débito o crédito que utilices para el pago de un producto. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán de forma totalmente segura y cifrada a la pasarela de pagos con la que trabajamos, que se encargará de realizar la transacción con el banco cumpliendo los requisitos más avanzados en cuanto a seguridad en transacciones comerciales a través de internet.


Condiciones de venta
Las condiciones de venta establecen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y nosotros, protegiendo tu derecho como cliente y los nuestros como empresa. Sería interesante que leyeras estas condiciones antes de efectuar ningún pago.


Pedido
Realizar un pedido en muppiest.com implica la aceptación de precios, descripciones de productos y condiciones generales de venta. Tu compromiso es facilitarnos datos veraces y válidos como tu dirección de correo electrónico, dirección postal y resto de datos necesarios para tramitar correctamente tu pedido y poder ponernos en contacto contigo si fuera necesario. En caso contrario, no podremos tramitar correctamente tu pedido. Al realizar un pedido en muppiest.com también nos garantizas que estás plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de débito o crédito que nos facilites para efectuar el pago. Podríamos necesitar establecer contacto contigo para verificar alguno de los datos que nos hayas suministrado.


Confirmación de pedido y factura
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, te enviaremos una confirmación de tu compra por email, en el cual podrás encontrar adjunto un recibo del pedido. Si no lo encontrases en la bandeja de entrada, deberías revisar tu bandeja de correo no deseado o, si usas Gmail podría aparecer en la pestaña de “promociones”, y te aconsejamos que lo arrastres a la pestaña “principal” para que te sea más fácil acceder a la información que te enviemos.


En caso de querer solicitar una factura, deberás hacérnoslo saber enviándonos un email a info@muppiest.com , con asunto FACTURA y tu número de pedido para que podamos localizarlo fácilmente y emitir la correspondiente factura.


Cambio de datos de contacto o entrega
Si detectas un error en los datos de contacto o entrega que nos hayas facilitado, podrás avisarnos para que los modifiquemos enviándonos un email a info@muppiest.com 


Disponibilidad
Actualmente los artículos ofrecidos a través de muppiest.com están disponibles para ser entregados en España (Península) e Islas Baleares. Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto: si se produjesen dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, te avisaremos de cuándo volverá a estar disponible, así como de la posibilidad de adquirir un producto de parecidas características y valor igual o superior. En caso de no querer encargar un producto sustitutivo o esperar a recibir nuevo stock del producto solicitado, te reembolsaremos el total de la cantidad abonada.


Entrega
Nuestro compromiso es entregarte los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos hayas facilitado durante el proceso de compra. Si deseas consultar todos los detalles sobre precios, procesos y pagos de entrega, puedes hacerlo en la sección "Envíos, cambios y devoluciones".


Retirada y modificación de productos
Nos reservamos el derecho a retirar cualquiera de nuestros productos de nuestro sitio web en cualquier momento, así como quitar o modificar materiales o contenidos de los mismos, por las causas que sean, sin necesidad de previo aviso.


Precios de productos
Los precios de cada producto estarán publicados en todo momento en muppiest.com. Dicho precio estará indicado en Euros e incluirá el IVA. El precio de los gastos de envío será indicado en la fase final del proceso de compra, al seleccionar el país o localidad de entrega. El precio deberá ser pagado en su totalidad en el momento de la compra.

Aunque nos reservamos el derecho a modificar el precio de los productos en venta en muppiest.com, el precio que te cobremos o reembolsemos será el que se encontraba publicado en la ficha del producto en el momento de efectuar la compra.


Pago
El pago de los pedidos podrá realizarse a través de las siguientes modalidades: PayPal y tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard.

Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar modalidades de pago, sin que el usuario pueda realizar reclamaciones por este motivo. En caso de querer comprar y no encontrar una modalidad de pago ajustada a tu interés, haznos llegar un email a info@muppiest.com para que podamos estudiar una manera de realizar el cobro.

El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de nuestra pasarela de pago, una vez se hayan comprobado la veracidad de los datos por parte de la entidad financiera correspondiente. No nos haremos responsables en caso de que la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito no autorice el pago, así como no nos hacemos responsables de los posibles fallos informáticos que tengan su causa en las entidades financieras o en sus plataformas de pago.

Igualmente, nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluyendo la cancelación del pedido, el cobro de algún recargo adicional o el bloqueo de cualquier usuario, si se diera el caso de observar actividades sospechosas o fraudulentas.


Plazos, precios y condiciones de envío, cambios y devoluciones
Puedes consultar la información relativa a todos estos procesos en nuestra sección "Envíos, cambios y devoluciones".

Garantía de los productos adquiridos
Al adquirir cualquier producto en muppiest.com dispondrás de un periodo de 14 días desde que te entreguemos el producto para devolverlo sin necesidad de dar explicación alguna.

Por otro lado, además de los 14 días para devolver el producto y conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, responderemos de los defectos de fabricación que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del pedido.

En el caso de observar cualquier defecto, deberás informarnos lo antes posible desde que observes la anomalía, informándonos en un email a info@muppiest.com con asunto DEFECTO y el número de tu pedido. Nuestra garantía cubrirá los defectos de fabricación, quedando excluidos por tanto los defectos o deterioros causados por factores externos (accidentes, desgaste, mal uso, manipulación indebida del producto), así como los productos cuya forma original haya sido manipulada, alterada o reparada por el cliente o por terceros no autorizados por nosotros.

Comunicaciones por escrito y notificaciones
Aunque la normativa aplicable suele exigir que parte de las comunicaciones que mantengamos contigo se realicen por escrito, el uso de muppiest.com implica la aceptación de que las comunicaciones contigo se produzcan en su mayor parte a través del correo electrónico: toda información o notificación relevante que necesitemos comunicarte se realizará a través del email de contacto que nos hayas facilitado, cumpliendo los mismos requisitos que si se realizaran por escrito en papel.

En cualquier caso, nos reservamos el derecho de poder enviarte informaciones o comunicaciones a la dirección postal que nos hayas facilitado a la hora de realizar el pedido.

Por tu parte, puedes solicitarnos cualquier información, preguntarnos cualquier duda o enviarnos tus comentarios, sugerencias o incidencias enviándonos un email a info@muppiest.com , nosotros intentamos responder a todos los emails que nos llegan en un plazo aproximado de 48-72 horas.


Nulidad o ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula de las aquí incluidas fuera declarada total o parcialmente nula, solo afectará a esa disposición. El resto de las condiciones se mantendrán vigentes.


Modificación o fin de productos o servicios
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender, retirar o dar por terminada la venta de productos así como los contenidos de muppiest.com, parcial o totalmente, en cualquier momento, y sin necesidad de preaviso a los usuarios del sitio web.

Igualmente, podremos suspender temporalmente y sin necesidad de previo aviso el acceso a la web para realizar labores de mantenimiento, reparación o mejora.

Nos reservamos el derecho a cesar nuestra actividad sin previo aviso.

 

Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Para todas aquellas cuestiones que puedan darse con motivo de interpretación, ejecución o eventual incumplimiento de las presentes condiciones de utilización, el usuario, con independencia del lugar donde se suscite cualquier disputa, se someterá a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

 

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POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies

 

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

 

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